İdilce Takı olarak, sizlere kaliteli ve özenle hazırlanmış ürünler sunmayı önemsiyoruz. Ancak bazen fikir değişiklikleri olabilir. Bu yüzden kullanılmamış ürünlerde değişim imkânı sunuyoruz.
🔄 Değişim Koşulları
- Ürün değişimi, siparişin teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde talep edilmelidir.
- Değişime gönderilen ürünün;
- Hiç kullanılmamış olması,
- Ambalajının yırtılmamış, zarar görmemiş olması,
- Üzerinde herhangi bir parfüm, krem, makyaj, su teması veya deformasyon olmaması gerekmektedir.
❌ Değişim Yapılamayan Ürünler
- Kişiye özel üretilmiş ürünler (isim yazılı, özel ölçülü vb.)
- Kırık, bozulmuş, yırtılmış ambalajlı ürünler
- Hijyen açısından değişimi uygun olmayan küpe gibi ürünlerde (paketi açılmışsa)
💸 Kargo Ücreti
- Değişim sürecinde oluşan tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.
- Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.
📦 Değişim Süreci Nasıl İşler?
- Değişim talebinizi info@idilce.com adresine yada 05414103783 whatsapp hattımıza sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
- Onay sonrası ürünü, kargo ile belirtilen adrese gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, stok durumuna göre yeni ürün en kısa sürede size gönderilir.
- İstenilen ürün stokta yoksa, hediye çeki veya alternatif ürün seçimi yapılabilir.
⚠️ Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Lütfen ürünleri değişim için gönderirken orijinal kutusunda ve zarar görmeyecek şekilde paketleyiniz.
- Ürün tarafımıza deforme olmuş şekilde ulaştığında değişim kabul edilmez, kargo alıcıya geri gönderilir.
💬 Sorularınız veya desteğe ihtiyaç duyduğunuz durumlar için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
📩 E-posta: info@idilce.com
